Questions les plus fréquentes pour l'éditeur de site Internet.

SITE INTERNET FACILE
Qu'est-ce que Site Internet Facile ?
Qui est Site Internet Facile ?
Je n'ai aucune connaissance technique en informatique, puis-je utiliser Site Internet Facile ?
En combien de temps puis-je créer un site avec Site Internet Facile ?
A qui s'adresse Site Internet Facile ?
Site Internet Facile est-il sécurisé ?

HÉBERGEMENT
Dois-je dois télécharger un logiciel ?
Pourquoi Site Internet Facile est une plateforme hébergée ?
Qu'est-ce qui différencie Site Internet Facile des autres solutions ?

PÉRIODE D’ESSAI
La période d'essai est-elle réellement gratuite ?
Mon site est-il détruit à l'issue de ma période d'essai ?
Comment fonctionne la période d'essai ?
Dois-je donner mon numéro de carte bancaire pour tester Site Internet Facile ?
Y-a-t-il d'autres frais cachés ?
Que se passe-t-il à la fin du test ?
La phase de test est-elle obligatoire ?

ABONNEMENT
Comment m'inscrire ?
Je me suis inscrit mais je n'ai pas reçu mon email d'activation.
J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Quelles sont les différentes formules d'abonnement ?
Pouvez-vous me conseiller sur le choix de ma formule d'abonnement ?
Comment changer d'offre d’hébergement ?
Quels sont les différents moyens de paiement possibles ?
Où puis-je retrouver mes factures ?
Comment arrêter mon abonnement ?

FONCTIONNALITÉS
Comment créer mon blog avec Site Internet Facile ?
Est-il possible de créer des formulaires ?
Quelles sont les possibilités d'ajout de contenu vidéo sur mon site ?

CHARTE GRAPHIQUE
Est-il possible de changer de thème de site une fois inscrit ?
Comment modifier mon design en fonction des pages de mon site ?
Je souhaite obtenir une charte graphique adapté pour mon entreprise, que me proposez-vous ?

MOBILE
Peut-on consulter mon site depuis un téléphone mobile ?
Y a-t-il un coût supplémentaire pour obtenir une version mobile de son site ?
Quelle différence faites-vous entre version mobile et version Iphone ?

NOM DE DOMAINE
Suis-je propriétaire de mon site ?
Quelle est l'adresse de mon site ?
Je n'ai pas de nom de domaine, comment faire ?
Comment utiliser son propre nom de domaine ?
J'ai modifié mon nom de domaine... et cela ne marche plus !

RÉFÉRENCEMENT
Comment référencer mon site dans les moteurs de recherche ?
Quelles sont les techniques déployées par Site Internet Facile pour optimiser le référencement de mon site ?
Le site est-il référencé sur Google pendant la période d'essai de 30 jours ?

CONFIGURATION
Quelle est la configuration technique requise pour se connecter ?
Configuration cookies
Le site ne s'affiche pas correctement sur mon navigateur.

SERVICE CLIENT
Comment contacter le service clientèle ?

SITE INTERNET FACILE

Qu'est-ce que Site Internet Facile ?

Site Internet Facile est une plateforme d'aide à la création de site Internet qui vous permet de présenter simplement votre activé.
La plateforme regroupe plusieurs outils en un, pour faciliter la mise en place de votre site internet.

Qui est Site Internet Facile ?

Site Internet Facile à été conçu et développé par la Web Agency VIVANEO.

Je n'ai aucune connaissance technique en informatique, puis-je utiliser Site Internet Facile ?

Oui, Site Internet Facile est prévu pour que la création et l’édition de votre site soit facile et rapide. Si vous maitrisez la navigation sur Internet ou l’envoi d’un e-mail vous saurez sans aucun problème rédiger un article sur votre site ou ajouter une image.

En combien de temps puis-je créer un site avec Site Internet Facile ?

Voici pourquoi notre solution est rapide. Votre site est créé immédiatement !

A qui s'adresse Site Internet Facile ?

Site Internet Facile est conçus pour les entreprises, artisans, auto-entrepreneur, mairie et associations qui souhaites trouver une solution d’hébergement simple et fiable pour présenter et développer leurs activités sur Internet.

Site Internet Facile est-il sécurisé ?

Nos serveurs sont sécurisés et prévus pour héberger un grand nombre de sites Internet.

HÉBERGEMENT

Dois-je télécharger un logiciel ?

Aucun logiciel n’est à télécharger. La solution Site Internet Facile est en ligne. Vous pouvez vous connecter partout dans le monde !

Pourquoi Site Internet Facile est une plateforme hébergée ?

Utiliser une solution hébergé vous permet d'y avoir accès de n'importe quel endroit. Une simple connexion internet vous permet d'éditer votre site. Contrairement à un logiciel la solution en ligne ne s'installe pas sur votre ordinateur. Il vous suffit de vous connecter à la plateforme pour administrer votre site.

Qu'est-ce qui différencie Site Internet Facile des autres solutions ?

Site Internet Facile est facile à utiliser. Vous êtes autonomes dans toutes les étapes de rédaction et création de votre site Internet.

PÉRIODE D’ESSAI

La période d'essai est-elle réellement gratuite ?

La période d’essai est totalement gratuite durant 30 jours. Au terme de cette période vous pouvez choisir le forfait de votre choix.

Mon site est-il détruit à l'issue de ma période d'essai ?

Votre site est conservé une année, mais il n’est plus visible sur Internet. Vous pouvez le réactiver en vous connectant à nouveau sur la plateforme.

Comment fonctionne la période d'essai ?

Pour bénéficier de la période d’essai vous devez vous inscrire sur la page suivante : http://www.siteinternetfacile.com/inscription_gratuite.html
Vous bénéficiez de 30 jours d’essai gratuit, sans engagement.

Dois-je donner mon numéro de carte bancaire pour tester Site Internet Facile ?

Il ne vous sera pas demandé votre numéro de carte bancaire. L’essai est libre est totalement gratuit.

Y-a-t-il d'autres frais cachés ?

Avec Site Internet Facile, aucun frais cachés, aucunes sur facturations. Nos offres sont claires et simple à comprendre.

Que se passe-t-il à la fin du test ?

A la fin du test, vous choisissez l’offre la plus adapté à vos besoins.

La phase de test est-elle obligatoire ?

Le test n’est pas obligatoire. Vous pouvez choisir de vous abonner immédiatement et les 30 jours gratuits seront crédités sur votre abonnement. Pour un engagement d’un an vous aurez 13 mois.

ABONNEMENT

Comment m'inscrire ?

Pour vous inscrire sur Site Internet Facile, visitez le lien suivant : http://inscription.siteinternetfacile.com/inscription.php/inscription
Vous bénéficiez de 30 jours d’essai gratuit, sans engagement.

Je me suis inscrit mais je n'ai pas reçu mon email d'activation.

Si vous n’avez pas reçu l’email d’activation, contactez-nous à contact@siteinternetfacile.com ou par téléphone en indiquant votre nom, prénom et email avec lequel vous venez de vous inscrire.

J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Pour récupérer votre mot de passe, contactez notre service clientèle.

Quelles sont les différentes formules d'abonnement ?

Nous vous proposons 3 forfaits adaptés selon vos besoins. Vous pouvez choisir l’offre Présence, Vitrine ou Liberté.

Pouvez-vous me conseiller sur le choix de ma formule d'abonnement ?

Sur simple demande nous vous conseillons sur l’offre la plus adaptée à vos besoins. Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone ou email.

Comment changer d'offre d’hébergement ?

Pour changer d’offre d’hébergement vous pouvez nous consulter ou évoluer vers une nouvelle offre d’hébergement directement dans votre Interface.

Quels sont les différents moyens de paiement possibles ?

Les paiements disponibles sont la carte bancaire et le chèque sans surcoût.

Où puis-je retrouver mes factures ?

Vos factures sont disponibles dans votre interface d’administration.

Comment arrêter mon abonnement ?

Conformément aux conditions générales de ventes vous devez envoyer une lettre recommandée avec AR, 2 mois avant le terme de votre abonnement pour nous faire part de votre décision d’arrêter l’hébergement.

FONCTIONNALITÉS

Comment créer mon blog avec Site Internet Facile ?

Pour créer votre blog sur Site Internet Facile vous devez installer le module Blog, disponible dans votre interface. L’activation se fait en un clic.

Est-il possible de créer des formulaires ?

Vous pouvez créer des formulaires très facilement et sans connaissance technique avec notre générateur de formulaire en ligne. Vous pouvez exploiter les formulaires sur votre site Internet.

Quelles sont les possibilités d'ajout de contenu vidéo sur mon site ?

Vous pouvez ajouter des vidéos Youtube ou Dailymotion en recopiant le code source proposés par ses sites pour publier une vidéo sur votre site.

CHARTE GRAPHIQUE

Est-il possible de changer de thème de site une fois inscrit ?

Vous pouvez choisir de changer le thème de votre site. Un grand choix de thème est disponible dans notre catalogue.

Comment modifier mon design en fonction des pages de mon site ?

Nos thèmes sont livrés avec plusieurs mises en pages afin d’adapter les pages de votre site.

Je souhaite obtenir une charte graphique adapté pour mon entreprise, que me proposez-vous ?

Nous vous proposons de créer votre charte graphique à votre image. Un devis personnalisé vous sera proposé sur simple demande.

MOBILE

Peut-on consulter mon site depuis un téléphone mobile ?

Oui, la version mobile de votre site est disponible avec le forfait liberté.
Lorsque l’utilisateur se connecte sur votre site Internet avec un téléphone mobile, la détection de votre site en version mobile est automatique.

Y a-t-il un coût supplémentaire pour obtenir une version mobile de son site ?

La version mobile de votre site est disponible à partir du forfait liberté.

Quelle différence faites-vous entre version mobile et version Iphone ?

Une version mobile d’un site Internet est votre site adapté au format de tous les Smartphones. Une version Iphone est un programme qui doit s’installer exclusivement sur un mobile Iphone d’Apple. Ainsi, avec une version mobile vous touchez tous les utilisateurs de smartphones, sans exception.

NOM DE DOMAINE

Suis-je propriétaire de mon site ?

Vous êtes le propriétaire exclusif de votre site. Vous êtes responsable du contenu diffusé sur votre site Internet. Site Internet Facile est votre hébergeur.

Quelle est l'adresse de mon site ?

L’adresse de votre site est de type : http://monsite.siteinternetfacile.com. Ultérieurement, vous pouvez rediriger votre site sur votre propre nom de domaine, par exemple : http://www.monsite.com

Je n'ai pas de nom de domaine, comment faire ?

Votre nom de domaine est gratuit pour un engagement d’un an, pour les offres vitrine et liberté.
Pour l’offre présence le domaine est en option, facturé 20€ HT /an.
Pour les offres sans engagement (1 mois), votre nom de domaine est facturé 20€ HT.

Nous vous conseillons sur l’achat de votre domaine et nous prenons en charge toutes les étapes de réservation et de configuration de votre domaine.

Comment utiliser son propre nom de domaine ?

Oui, vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine. Vous avez 2 étapes à effectuer :
- Connectez-vous sur votre compte Site Internet Facile et ajoutez votre domaine dans votre espace de gestion des domaines.
- Connectez-vous sur l’interface de votre registrar est redirigez votre domaine sur nos serveurs.

J'ai modifié mon nom de domaine... et cela ne marche plus !

Pour tout problème technique émanent à l’accès de votre site Internet, contactez notre service clientèle.

RÉFÉRENCEMENT

Comment référencer mon site dans les moteurs de recherche ?

Nous vous proposons le référencement personnalisé de votre site Internet en fonction de votre activité. Nous pouvons référencer votre site dans des annuaires, publiés des communiqués de presses.
Un devis personnalisé est nécessaire.

Quelles sont les techniques déployées par Site Internet Facile pour optimiser le référencement de mon site ?

La plateforme Site Internet Facile est prévue pour améliorer le référencement.

Nous vous proposons des thèmes de sites développés en style CSS. Le contenu de vos pages est ainsi publié en haut du code source, ce qui améliore la lecture de vos pages pour les moteurs de recherches.

Notre technologie nous permet de vous proposer des adresses de pages propres:
Site Internet Facile :http://monsite.siteinternetfacile.com/hebergement_site_internet/comparatif.html
La concurrence :http://monsite.laconcurrence.com/rub_1_hebergement_site_internet/page_1_comparatif.html

Les adresses urls de vos pages sont propres sans numéros servant à identifier votre page.

Le site est-il référencé sur Google pendant la période d'essai de 30 jours ?

Non, votre site n'est pas soumis auprès des moteurs de recherches, par conséquent il n'est pas indexé dans le moteur de recherche Google.

CONFIGURATION

Quelle est la configuration technique requise pour se connecter ?

Pour vous connecter à l’interface de Site Internet Facile vous devez posséder un navigateur récent. Mozilla Firefox est recommandé.

Configuration cookies

a

Le site ne s'affiche pas correctement sur mon navigateur.

Site Internet Facile est optimisé pour la plupart des navigateurs Internet de dernière génération. Nous vous conseillons Mozilla Firefox pour une navigation optimale.

SERVICE CLIENT

Comment contacter le service clientèle ?

Notre service clientèle est disponible par téléphone au 01.77.17.90.36 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption. Vous pouvez également envoyer un email à contact@siteinternetfacile.com.